Términos y Condiciones Generales
I. Aspectos Generales
El acceso y uso de este sitio web se rige por los presentes términos y condiciones, así como por la legislación aplicable en la República de Chile y, en su defecto, por los estándares generalmente aceptados del comercio electrónico. Todas las visitas, compras y ventas realizadas en este sitio estarán sujetas a estas disposiciones y se regirán por la legislación chilena vigente.
Estos términos se entenderán incorporados a toda transacción comercial realizada entre los Usuarios (Clientes, Consumidores) y Climatización Servimed, en adelante «la Empresa», titular y administradora del sitio web www.climatizacionservimed.cl, en adelante «el Sitio».
La aceptación de estos Términos y Condiciones es un requisito esencial para comprar en el Sitio. Al aceptarlos, los Usuarios declaran haber sido informados de forma clara e inequívoca y haber tenido la posibilidad de almacenarlos o imprimirlos.
II. Procedimiento para Usar el Sitio Web
La Empresa informará de manera clara los pasos que debe seguir el Cliente para adquirir los productos. Una vez recibida la solicitud de compra, se validarán los datos, se verificará el stock disponible, y se emitirá el documento de venta correspondiente. Este será enviado al Cliente junto con el despacho del producto.
III. Derechos de los Usuarios
Los Usuarios gozan de todos los derechos reconocidos por la legislación chilena de protección al consumidor y los otorgados en estos términos. La simple visita al Sitio no impone obligación alguna a menos que el Usuario acepte una oferta de forma inequívoca.
IV. Protección de Datos Personales
Los datos entregados por los Usuarios serán utilizados exclusivamente para perfeccionar transacciones, procesar pagos y mejorar la experiencia de usuario. No serán entregados a terceros ajenos a la Empresa. Los Usuarios pueden ejercer sus derechos de información, rectificación o cancelación conforme a la ley.
V. Cambios y Devoluciones
El Cliente tiene derecho a exigir el cambio o devolución de productos defectuosos conforme a la Ley de Protección al Consumidor. Para ello deberá enviar un correo a contacto@climatizacionservimed.cl. Deberá presentar la boleta o factura, y el producto debe encontrarse en condiciones intactas y sin uso.
VI. Derecho de Retracto
En las compras realizadas en el Sitio, el Cliente no podrá ejercer derecho a retracto, salvo que en una oferta específica se indique expresamente lo contrario.
VII. Obligaciones de la Empresa
La Empresa indicará en el Sitio sus medios de contacto y los mecanismos disponibles para corregir errores antes de formalizar la compra. Estas obligaciones se entenderán cumplidas con el seguimiento de los pasos indicados para realizar una compra.
VIII. Medios de Pago
Los productos ofrecidos podrán ser pagados mediante:
-
Tarjetas de crédito o débito bancarias emitidas en Chile
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Tarjetas RedCompra habilitadas
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Transferencia electrónica a la cuenta de la Empresa, informada al momento de la confirmación de la compra
El uso de estos medios se regirá por los contratos y condiciones de las entidades emisoras.
IX. Validación de Datos
Por seguridad, la Empresa podrá contactar al Cliente para validar información en caso de sospecha de irregularidades. Si no se logra contacto dentro de 24 horas desde la compra, esta podrá ser anulada.
X. Formación del Consentimiento
El contrato se entenderá formado una vez que la Empresa confirme al Cliente, por vía escrita (correo electrónico u otro medio seguro), la aceptación de la transacción.
XI. Despacho de Productos
Los productos se despacharán conforme a las condiciones informadas al momento de la compra. El Cliente es responsable de proporcionar correctamente la dirección de envío.
XII. Alcance de las Ofertas
Los precios, productos y condiciones publicados en el Sitio están vigentes mientras aparezcan en él. La Empresa podrá modificar esta información en cualquier momento, salvo que ya se haya confirmado una transacción con el Cliente.
XIII. Promociones
En promociones que incluyan productos gratuitos o rebajados por la compra de otros, todos los productos deben adquirirse conjuntamente. El despacho de los productos gratuitos se hará al mismo domicilio del producto comprado, salvo solicitud expresa y asumiendo el costo adicional.
XIV. Responsabilidad por Links
La Empresa no se responsabiliza por el contenido de sitios web externos enlazados desde este sitio. El uso de estos enlaces es de exclusiva responsabilidad del Usuario.
XV. Propiedad Intelectual
Todos los contenidos del Sitio (textos, imágenes, logos, códigos, videos) son propiedad de Climatización Servimed o cuentan con autorización para su uso. Está prohibida su reproducción total o parcial con fines comerciales sin autorización previa.
XVI. Legislación y Jurisdicción
Toda controversia relacionada con estos Términos se someterá a la legislación chilena vigente y a los Tribunales Ordinarios de Justicia de Santiago, a cuya jurisdicción las partes se someten expresamente.
Si desea más información, puede contactarnos a:
📞 +56 9 4892 7846
✉️ servimedspa@gmail.com
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